Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

[Firmanavn] Organisasjonsnummer: 935 243 041

Nettside: Helseterapeuten.no

Henriette Richardsen - enk er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre nettsider og i forbindelse med våre tjenester.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester på en trygg og profesjonell måte. Dette kan inkludere:

• Navn

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Adresse (ved fakturering)

• Organisasjonsnavn (for bedriftskunder)

• Opplysninger du selv gir i kontaktskjema eller e-post

• Eventuelle relevante opplysninger knyttet til coaching- eller veiledningsforløp Vi samler ikke inn mer informasjon enn det som er nødvendig.

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for å: • Besvare henvendelser

• Inngå og gjennomføre avtaler

• Levere coaching, kurs og veiledning • Sende faktura

• Administrere kundeforhold

• Sende ut relevant informasjon dersom du har samtykket til det

• Forbedre nettsiden og

brukeropplevelsen

4. Rettslig grunnlag Behandlingen skjer på følgende grunnlag: • Samtykke (f.eks. ved påmelding til nyhetsbrev)

• Avtale (når du inngår avtale om tjenester)

• Rettslig forpliktelse (f.eks. bokføringsloven)

• Berettiget interesse (drift og utvikling av virksomheten)

5. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Opplysninger knyttet til kundeforhold lagres i henhold til bokføringsloven (5 år).

• Opplysninger gitt via kontaktskjema slettes når saken er avsluttet. • Du kan når som helst be om sletting av opplysninger som ikke er lovpålagt å oppbevare.

6. Taushetsplikt og konfidensialitet

Opplysninger som deles i coaching- og veiledningsforløp behandles konfidensielt. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det foreligger lovpålagt plikt til det.

7. Bruk av databehandlere

Vi kan benytte eksterne leverandører for:

• Nettsideløsning (f.eks. Wix)

• Betalingsløsninger

• Regnskapssystem

• Nyhetsbrevverktøy

Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne og i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for å:

• Analysere trafikk • Forbedre brukeropplevelse

• Måle effekt av markedsføring Du kan selv administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• Be om retting av feilaktige opplysninger

• Be om sletting

• Trekke tilbake samtykke

• Be om begrensning av behandling

• Klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket Henvendelser kan sendes til: kontakt@helseterapeuten.no

10. Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.